Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Apprenti Commercial SPA (F/H) - Le Royal Monceau-Raffles Paris

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Apprenti Commercial SPA (F/H) au sein de Le Royal Monceau-Raffles Paris

Missions Principales :

• Participer à l'identification et à la qualification de nouveaux prospects : entreprises, agences, conciergeries, agences événementielles, etc.

• Effectuer des recherches de prospects et enrichir la base de données commerciales.

• Participer aux campagnes de prospection par téléphone et par email.

• Préparer et envoyer des présentations commerciales, offres et propositions adaptées aux besoins des clients.

• Assurer le suivi des prospects et relancer les contacts selon les échéances définies.

• Participer à la mise en place d'actions commerciales visant à développer les ventes du Spa.

• Identifier de nouvelles opportunités de partenariats locaux et internationaux.

• Répondre aux demandes commerciales reçues par téléphone et par email avec professionnalisme et réactivité.

• Assurer le suivi des projets en lien avec les marques partenaires du spa ainsi que des initiatives marketing et commerciales. 

• Assister la Responsable SPA et/ou la Directrice SPA sur la gestion administrative, incluant le suivi des inventaires, la gestion des fournitures et le suivi des contrats fournisseurs. 

• Mettre à jour les tableaux de suivi commercial (tableau excel).

• Participer au suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, nombre de prospects, taux de transformation, panier moyen, activité des partenaires, etc.

• Préparer des reportings commerciaux réguliers à destination de la Responsable Commerciale / Direction du Spa.

• Analyser les résultats des actions commerciales et identifier les points d'amélioration.

• Assurer une veille sur les offres et tendances du marché du Spa et du bien-être haut de gamme.

• Adopter en toutes circonstances une attitude élégante, chaleureuse et professionnelle.

• Garantir une qualité de communication conforme aux standards de la marque Raffles.

• Porter une attention particulière à la personnalisation de la relation client.

• Respecter les procédures internes, les règles de confidentialité et les standards de l'établissement.

• Contribuer à véhiculer l'image et les valeurs du Royal Monceau auprès des clients et partenaires.

• Collaborer étroitement avec les services de l'hôtel tels que la Réception, le Housekeeping, et les équipes F&B pour assurer un service harmonieux et fluide. 

Profil recherché :

• Étudiant(e) préparant un diplôme en commerce, école hôtelière, tourisme, management hôtelier, luxe ou relation client.

• Première expérience en vente, relation client, hôtellerie, luxe ou bien-être appréciée.

• Excellent sens du relationnel et goût pour le contact client.

• Aisance à l'oral comme à l'écrit.

• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.

• Esprit commercial et goût du challenge.

• Sensibilité particulière à l'univers du luxe et aux codes de l'hospitalité haut de gamme.

• Dynamisme, curiosité et capacité à travailler en équipe.

• Bonne maîtrise du Pack Office, notamment Excel et PowerPoint.

• Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé), la connaissance d'autres langues est un atout. 

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.

Pour toute candidature, n'hésitez pas à postuler directement via ce lien via notre site : Apprenti Commercial SPA (F/H)

Note importante : En postulant via cette offre LinkedIn, vous nous autorisez à transmettre votre CV directement au client.