Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Réceptionniste tournant(e) (H/F) - Taj-I Mah

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste tournant(e) (H/F) au sein de l'hôtel Taj-I Mah

Missions Principales :

• Offrir un excellent accueil et s’assurer du bon déroulement du séjour de nos hôtes

• Assurer l’accueil et le départ de nos hôtes, l’enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l’encaissement

• Conseiller et assister nos hôtes pour leurs réservations d'activités ou/et de restaurants

• Gérer les réservations de nos 2 restaurants

• Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives de la réception (vérification des caisses et clôture comptable journalière)

• Gérer les remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible

• Participer à l'image de marque de l'établissement auprès de sa clientèle

• Assurer un rôle de RP auprès de nos clients, ainsi qu’auprès de notre clientèle extérieure venant dans nos différents points de vente

• Vous travaillez trois jours et deux nuits par semaine pendant lesquelles vous assurez la clôture journalière de l’exploitation, veillez au calme au sein de l’hôtel, à la sécurité de nos hôtes, assurer la tenue de la réception pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations offertes aux clients, assurer l’accueil lors des arrivées tardives et les départs matinaux de nos hôtes : l’enregistrement et la facturation, la tenue du planning (départs/arrivées) et l’encaissement

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation en hôtellerie (idéalement licence hôtelière), vous justifiez d’une expérience réussie en tant que Réceptionniste tournant(e) dans un établissement hôtelier de même standing, idéalement, situé en montage ;

Vous maîtrisez les outils informatiques et savez travailler en équipe ;

La maîtrise courante de l'anglais est indispensable. Une seconde langue serait un plus.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.