Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Chef Concierge (H/F)- Hôtel Westminster Paris

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Chef Concierge (H/F) au sein de l'Hôtel Westminster Paris

Missions Principales :

• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes conciergerie, bagagerie, voiturier et hall ;
• Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable à notre clientèle internationale ;
• Anticiper les attentes des clients afin d’offrir un service sur mesure et d’exception ;
• Organiser les transferts, réservations de restaurants, spectacles, excursions, activités et demandes spécifiques ;
• Développer et entretenir un réseau de partenaires haut de gamme et de confiance ;
• Assurer le suivi des demandes clients et veiller à leur entière satisfaction ;
• Cultiver une parfaite coordination avec les différents services de l’hôtel ;
• Gérer les situations sensibles avec professionnalisme, diplomatie et discrétion ;
• Superviser les débours clients, la facturation et les encaissements liés au service ;
• Participer au recrutement, à la formation et à l’organisation des plannings de l’équipe ;
• Garantir le respect des standards de qualité et des procédures internes de l’établissement ;
• Représenter l’image et les valeurs de l’hôtel auprès de nos clients et partenaires extérieurs.

Profil recherché :

• Une expérience confirmée en conciergerie dans un établissement haut de gamme ou palace ;
• Un excellent relationnel et un fort sens du leadership ;
• Une grande capacité d’anticipation et d’organisation ;
• Une bonne culture générale et une parfaite connaissance de Paris ;
• Une maîtrise courante du français et de l’anglais ; une troisième langue serait appréciée ;
• Un véritable sens de la diplomatie, de la psychologie et du service ;
• Une capacité à gérer les priorités et les demandes complexes avec sang-froid et efficacité.
• Distinction, discrétion, élégance et passion du métier seront les clés de votre réussite au sein de notre établissement.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.
#LI-VR1