Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Assistante Gouvernante Générale (H/F)- La Mamounia

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Assistante Gouvernante Générale (H/F) au sein de l'hôtel La Mamounia

Missions Principales :

• Organisation et suivi du travail du personnel d’étage (planning, répartition des tâches).

• Contrôle de la propreté des chambres, parties communes, et du linge.

• Vérification du respect des normes d’hygiène, sécurité et qualité.

• Contrôle des tenues, comportements et des zones publiques.

• Participation à l’intégration, formation et évaluation des équipes.

• Coordination et management du personnel en l’absence de la Gouvernante Générale.

• Suivi des stocks, passation des commandes, gestion des inventaires.

• Responsable du service Lost & Found.

• Suivi des clients pendant leur séjour, gestion des demandes particulières et des plaintes

• Responsabilité des clients VIP.

• Capacité à encadrer une équipe et gérer les imprévus.

• Sens du service, rigueur, diplomatie et autonomie.

• Maîtrise de l’anglais (autres langues appréciées).

  
  Profil recherché :

• De formation du type Bac+2/3 en Hôtellerie, vous avez une 1ère expérience dans un poste similaire, idéalement au sein d’un Hôtel de renommée internationale.

• Compétences managériales : Capacité à superviser et motiver une équipe, avec des compétences solides en gestion des plannings et du personnel.

• Sens du détail : Forte attention à la qualité et à la propreté, avec un œil pour repérer les détails qui font la différence.

• Esprit d’équipe : Collaboration avec différents services et gestion des priorités dans un environnement dynamique,

• Flexibilité : Disponible pour travailler en horaires décalés, week-ends et jours fériés si nécessaire.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.