Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Responsable Marketing Digital, Data et CRM (H/F)- Es Saadi Marrakech Resort

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Responsable Marketing Digital, Data et CRM (H/F) au sein de l'hôtel Es Saadi Marrakech Resort

Missions Principales :

• Développement de la stratégie digitale et web direct : Optimiser les ventes directes via le site web direct et les campagnes numériques.

• Campagnes SEO/SEA : Piloter les campagnes pour augmenter la visibilité et générer du trafic qualifié.

• Gestion des outils CRM : pilotage des outils CRM et des campagnes

• Recommandation régulière sur les règlementations en vigueur (RGPD…etc…)

• Mise en œuvre de la digitalisation in Resort : proposition régulière et participation à l’appel d’offre pour le choix et le déploiement des outils, mises à jour.

• Personnalisation et fidélisation des clients :

• Assurer avec les opérations la planification, la formation et la sensibilisation à collecte des données clients, le suivi des équipes sur ce point.

• Animation du site web : contenu texte et visuel et optimisation UX.

• Utiliser les données CRM pour segmenter et cibler les audiences de manière pertinente.

• Suivi et analyse des performances digitales : Produire des rapports et ajuster les stratégies en fonction des résultats.
  
  Profil recherché :

• Expérience significative et réussie, avec une importante notion de management dans un environnement hôtelier 5* sur une position en contact clientèle

• Excellente capacité à travailler en équipe et leadership affirmé

• Excellente capacité d'écoute empathique, intelligence émotionnelle très développée

• Forte orientation client avec une attention particulière aux détails et à la qualité du service.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS, etc.).

• Passion pour l’hôtellerie et la volonté de faire vivre une expérience inoubliable aux clients.

• Une bonne connaissance de Saint-Tropez et de ses partenaires locaux est un véritable plus pour ce poste.

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.