Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Duty Manager (H/F)- AREV Saint-Tropez

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Duty Manager (H/F) au sein de l'hôtel AREV Saint-Tropez

Missions Principales :

• Piloter les arrivées et départs des clients selon les standards de l’hôtel et les normes LQA.

• Superviser les opérations de la réception, du service Guest Relations et de la conciergerie.

• Veiller au respect et à la mise à jour des procédures opérationnelles et des checklists.

• Assurer la clôture des opérations de votre shift (remise de caisse, encaissements, facturation).

• Maintenir une communication fluide avec les autres départements pour une coordination optimale

• Coordonner un suivi personnalisé, discret et élégant pour chaque client avec une attention particulière pour les clients VIP et/ou réguliers

• Soutenir la Senior Duty Manager dans la finalisation et la mise en œuvre du programme VIP.

• S’assurer que les préférences clients sont respectées et anticipées pour les futurs séjours.

  
  Profil recherché :

• Expérience significative et réussie, avec une importante notion de management dans un environnement hôtelier 5* sur une position en contact clientèle

• Excellente capacité à travailler en équipe et leadership affirmé

• Excellente capacité d'écoute empathique, intelligence émotionnelle très développée

• Forte orientation client avec une attention particulière aux détails et à la qualité du service.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS, etc.).

• Passion pour l’hôtellerie et la volonté de faire vivre une expérience inoubliable aux clients.

• Une bonne connaissance de Saint-Tropez et de ses partenaires locaux est un véritable plus pour ce poste.
  

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.

#VTR