Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Responsable Réservations (H/F) - Esprit Saint Germain

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Responsable Réservations (H/F) au sein de l'hôtel Esprit Saint Germain!

Mission Principales :

• Le/la Responsable des réservations doit avoir un excellent sens commercial, connaitre parfaitement l’hôtel, les catégories de chambres et suites et les différents services proposés afin de pouvoir offrir une réponse adaptée à chaque demande pour optimiser les ventes.

• Assisté(e) d'un agent de réservations, il/elle s’assure de la prise en charge des demandes de réservations provenant des différents canaux de réservation (Agences de voyages, téléphone, emails, GDS, Site de l’hôtel, Sites de Voyages en ligne, OTA …).

• Il/elle s’assure du bon suivi des tâches à effectuer tant administratives que commerciales et entretient d’excellents rapports avec les autres départements de l’hôtel pour le suivi des ventes effectuées.

• Il/elle a une parfaite connaissance de nos canaux de réservations ce qui lui permet de gérer les tarifs, l’ouverture et la fermeture des chambres afin d’optimiser les ventes.

• Le/la Responsable des réservations a une bonne connaissance du marché.
  

Profil recherché :

• Vous possédez une parfaite maitrise du Français et de l’Anglais tant à l’écrit qu’à l’oral – Une 3ème langue serait un plus (Espagnol, Portugais, Italien, …).

• Vous avez une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.

• Vous êtes capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et êtes parfaitement capable de travailler en autonomie totale tout en gardant un excellent esprit d’équipe.

• Vous maîtrisez Word, Excel, Outlook, Internet.

• Une connaissance du PMS Astério et du Channel Manager D-Edge serait un plus.

• Vous possédez un niveau d’étude minimum Bac +2 dans le secteur du Tourisme/Hôtellerie ou en école de commerce.

• Enfin, vous devez justifier d’une expérience similaire d’un an minimum dans un établissement de même catégorie.
  

Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d’être intéressés.

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